Pracujesz ciężej od innych, a mimo to konkurenci zgarniają najlepsze zlecenia? To nie przypadek, to kwestia marki osobistej, a właściwie jej braku. Autentyczna marka osobista (personal brand) to dużo więcej niż symbol graficzny na koszulce lub innym produkcie. To Twój unikalny wizerunek oraz obietnica wartości, które dostarczasz innym. Jeśli nie zakomunikujesz światu swojej wartości, klienci nigdy się o Tobie nie dowiedzą.
Twoi idealni klienci muszą sami Cię wybrać i poczuć, że chcą pracować właśnie z Tobą. Ale żeby to zrobić, muszą najpierw zetknąć się z Twoją stroną internetową, Twoim profilem albo innymi komunikatami, które w autentyczny sposób pokazują Ciebie. A Twoim zadaniem jest im to ułatwić.
I w brew pozorom budowanie wizerunku od zera nie wymaga gigantycznych budżetów marketingowych. Wymaga strategii. Do jej stworzenia potrzebna jest wizja (coś wyjątkowego), czas (aby zaistnieć w świadomości klientów) i wiedza. Wiedza o tym, w jaki sposób komunikować się z klientami, jak mówić im o zaletach, aby chcieli słuchać i zrozumieć. To nic innego, jak strategia budowania marki, bez której nawet najlepszy produkt czy firma nie wybije się z tłumu.
Dlaczego warto budować markę osobistą?
Ludzie chcą kupować od tych, którzy znają się na rzeczy. Bycie specjalistą w swojej branży buduje zaufanie klientów. To z kolei przekłada się na wzrost znaczenia marki w ich świadomości. Inaczej mówiąc, eksperci z silną marką osobistą mogą dyktować wyższe ceny za swoje produkty lub usługi.
Niewątpliwą korzyścią posiadania autentycznej marki osobistej jest też Twoja rozpoznawalność i reputacja. Zamiast bezskutecznie polować na zlecenia, tracąc czas i energię, to klienci sami zgłaszają się do Ciebie. Gdy już na początku przyciągnąłeś ich uwagę, dużo łatwiej o współpracę.
Autentyczna marka osobista buduje relacje
W dzisiejszych czasach klienci najpierw sprawdzają Cię w sieci. Szukają w ten sposób potwierdzenia Twojej wiedzy i autentyczności. Budowanie marki osobistej na autentycznym przekazie oraz pokazywanie siebie w tym, co robisz, pomaga szybciej i skuteczniej docierać do osób, które nas interesują i które my możemy zainteresować. Tacy, jacy jesteśmy, nie jesteśmy dla wszystkich. Swoją niepowtarzalność możesz pokazać na swojej stronie internetowej, w mailach do klientów czy materiałach reklamowych.
Klienci, mający z Tobą bezpośredni kontakt, wybierają Cię nie tylko ze względu na Twoje doświadczenie i umiejętności. Wybierają Cię dlatego, że jesteś osobą, z którą chcą pracować. Twoi idealni klienci wybierają Ciebie, bo sami w życiu kierują się podobnymi wartościami. Bo podoba im się Twoje podejście. Są do Ciebie w jakiś sposób podobni. Albo intuicyjnie czują, że właśnie kogoś takiego szukali. Jako klientka lubię wiedzieć z kim mam do czynienia. Kim jest osoba, z której usług chcę korzystać. Czy nadajemy na tych samych falach. Kupując daną usługę czy produkt, „kupuję” też osobę, która za tym wszystkim stoi.
Autentyczność zamiast udawania
Dzięki autentycznemu pokazywaniu siebie, Twoja firma zyska ludzki wymiar. To buduje lojalność u Twoich odbiorców. A ponieważ nie ma drugiej takiej samej osoby jak Ty, zdobędziesz przewagę. Twoje usługi będą się wyróżniały na rynku i trudno Cię będzie pomylić z kimś innym. Budowanie swojej marki na autentycznym przekazie może Ci pomóc wyrazić siebie. To szczególnie ważne, gdy pracujesz „sobą”, np. jako coach, doradca, czy terapeuta.
Autentyczność w biznesie to po prostu bycie sobą i bycie w zgodzie ze sobą we wszystkim, co się robi. Ludzie mają już dość idealnych profili i sztucznych uśmiechów z banków zdjęć. Dzisiaj to już nie działa. Nie musisz się kreować, żeby pokazać siebie. Musisz siebie poznać. Autentyczność to spójność między tym, kim jesteś, a tym, co pokazujesz. I nie chodzi tu o mówienie wszystkiego o swoim życiu prywatnym. Ale by to, czym się dzielisz, było prawdziwe.
Podtrzymywanie tego obrazu w oczach Twoich klientów może być bardzo męczące. Klienci oczekują, że w każdym momencie będziesz zachowywać się zgodnie z deklarowanymi wartościami Twojej marki. Udawanie kogoś innego jest na dłuższą metę wycieńczające. Dlatego bycie sobą oszczędza czas i energię. Spójność komunikatów, deklarowanych wartości i zachowania daje Twoim odbiorcom poczucie bezpieczeństwa oraz buduje sympatię, zaufanie i poczucie więzi.
Autentyczna marka osobista to Ty
Twoja marka osobista to Ty – ze swoimi możliwościami, zasobami, ale też ze swoimi ograniczeniami. Tym, co tworzy Twoją markę osobistą w oczach osób, które mają z Tobą styczność, są: Twój przekaz, Twoja wiedza i doświadczenie oraz sposób dzielenia się nimi, Twój wygląd i sposób bycia, Twoja historia pokazująca Twoją życiową drogę do miejsca, w którym jesteś oraz emocje, które wzbudzasz.
Znając swój potencjał i swoje mocne strony, możesz opierać na nich swój przekaz. Warto podkreślać je na różne sposoby, pokazywać w działaniu i zachowywać się przy tym naturalnie. Znając swoje ograniczenia i słabe strony, możesz nad nimi pracować i je oswajać. Dobrze jest uczynić z nich jeden ze swoich wyróżników i budować za ich pomocą autentyczny obraz siebie. Znajomość siebie oraz autentyczne pokazywanie siebie pomagają wydobyć na światło dzienne Twoją indywidualność i niepowtarzalność.
Nie kupujemy marek, tylko opowieści
Jako odbiorcy wolimy słuchać opowieści niż informacji o zaletach produktu lub usługi. Autentyczna marka osobista bazuje na tym, co jest w Tobie. Jak również na prawdziwych historiach związanych z Tobą i Twoją działalnością. Dlatego opowiadając o swojej marce osobistej, wybieraj te historie z Twojego życia, które miały wpływ na to, kim jesteś teraz, i które pokazują ważne cechy Twojego charakteru, albo obrazują punkty zwrotne Twojego życia. Możesz na przykład opowiedzieć o tym, jak Twoja działalność pozytywnie wpłynęła na życie jednego z Twoich klientów.
Autentyczność – najlepsza strategia biznesowa
Twoja autentyczność to jedyna rzecz, której konkurencja nie jest w stanie skopiować. W świecie, w którym każdy może wygenerować, co tylko chce za pomocą AI, to właśnie autentyczne wyrażanie siebie staje się najcenniejszą walutą. Pokazywanie, że wszystko zawsze wychodzi, budzi dystans i frustrację u odbiorców. Pokazując swoje wartości, kulisy pracy i wnioski wyciągnięte z porażek, przestajesz walczyć o uwagę – zaczynasz ją przyciągać. Pomyśl, komu bardziej zaufasz? Ekspertowi, który publikuje ścianę idealnych certyfikatów, czy ekspertowi, który pokazuje, jak rozwiązał trudny problem klienta?